La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
