La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
