La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
