La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
