La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
