La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
