La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
