La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
