La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
