La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
