La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
