Modèle des cinq compétences de l'intelligence émotionnelle (Goleman)

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MAN 2.03 · Management · Communication et cohésion

Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux

Traité dans L'intelligence émotionnelle (Goleman, 1995) · Définition et intérêt du modèle

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SS 2.02 · Soft skills · Module 2

Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse

Traité dans L'intelligence émotionnelle

9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 4.11 · Management · Motivation et développement

Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre

Traité dans Compétences et facteurs clés de succès

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 3.08 · Relation client · Négociation et closing

Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application

Traité dans L'intelligence émotionnelle appliquée à la vente

8 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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