Le parcours d'achat (customer journey)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international