La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
