La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
