La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
