La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
