La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
