La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
