La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
