La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
