La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
