La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
