La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
