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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

SAM E4.01 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation

Traité dans Les notes internes : note de service et note d'information

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SS 3.09 · Soft skills · Module 3

Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre

Traité dans Les écrits du quotidien : courriel, note de service, note d'information

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RC 3.08 · Relation client · Négociation et closing

Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application

Traité dans Les zones du corps et leur fiabilité

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SS 1.02 · Soft skills · Module 1

Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit

Traité dans Capturer : vider sa tête

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