Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
