La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
