La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
