Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
