La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
