La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer une immobilisation d'une charge
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
