La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
