Le management et le processus de décision
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible