La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
