La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
