Typologie du benchmarking (interne, concurrentiel, fonctionnel, générique)

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PER 3.05 · Performance & KPI · Module 3

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Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox

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MKG 1.05 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien

Traité dans Les cinq étapes de l'analyse · La matrice Coût / Valeur : grille de décision

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