La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
