La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
