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GPME E4.07 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Les achats et le suivi comptable des opérations commerciales

Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement

Traité dans Le cycle d'achat dans la PME · Enregistrer les achats et les ventes
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La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

GPME E4.02 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Les appels d'offres et la réponse commerciale

Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs

Traité dans Procédures et seuils : comment l'acheteur consulte · L'appel d'offres : marché privé et marché public
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E4.06 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

La recherche, la sélection et la qualification des fournisseurs

Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges

Traité dans L'achat dans la PME : enjeux et processus
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E4.03 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

L'administration des ventes et les documents commerciaux

Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement

Traité dans La facture et ses mentions obligatoires
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E4.01 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

L'identification et la recherche de clientèle

Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.08 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

La communication institutionnelle et digitale

Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle

7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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