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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

GPME E4.05 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Qualifier une réclamation selon son type et sa cause

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E6.07 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E5.01 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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