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Fiches qui abordent la notion

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TM 29 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le progiciel de gestion intégré (ERP)

Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse

Traité dans Conduire le projet : phases, stratégie de bascule, reprise des données
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P2.08 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les provisions réglementées et les amortissements dérogatoires

Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées

Traité dans L'amortissement dérogatoire : mécanisme et calcul
14 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.15 · Management · Communication et cohésion

L'arbitrage managérial

Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial

Traité dans Le point de bascule : quand la médiation ne suffit plus
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P7.01 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Caractériser le système d'information et évaluer les besoins d'information

Distinguer le système d'information de son sous-système comptable

Traité dans Conduire le changement de système : reprise, bascule, formation, résistances
16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.05 · Relation client · Négociation et closing

L'analyse transactionnelle en négociation

Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur

Traité dans Les trois états du Moi · Les jeux psychologiques en négociation
9 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P2.05 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les amortissements et les dépréciations d'immobilisations

Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)

Traité dans Les modes d'amortissement et la règle de départ · Cas pratique — la SAS Mécanor
12 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P3.08 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

Les régimes des TPE et la participation au calcul de l'impôt sur le revenu

Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026

Traité dans Trois régimes, un seul curseur : le chiffre d'affaires · Cas pratique — Atelier Vasseur, plomberie-chauffage
17 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 20 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le Future Wheel et la méthode des scénarios

Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre

Traité dans Cas appliqué : les scénarios Shell et le choc pétrolier (1973) · Intégrer les scénarios dans la stratégie
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 8.06 · Marketing · Marketing direct et multicanal

L'offre accélératrice et le CTA

Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques

Traité dans Qu'est-ce qu'un CTA efficace ? · Le scoring de maturité : quand accélérer, quand nourrir ?
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 16 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle Delta (Hax)

Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter

Traité dans Pourquoi utiliser le modèle Delta ? · Quand mobiliser le modèle Delta ?
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 1.05 · Soft skills · Module 1

Le deep work

Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite

Traité dans Pourquoi c'est devenu rare · Les ennemis de la concentration
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 3.08 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Les formalités administratives de l'embauche

Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs

Traité dans Le défaut de déclaration et la bascule vers le travail dissimulé
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 5.06 · Performance & KPI · Module 5

Le diagnostic financier par les ratios

Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires

Traité dans L'effet de levier, et l'effet de massue qui en est le revers
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E5.06 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Le community management et l'e-réputation

Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)

Traité dans Les avis clients : collecte, réponse et cadre légal · Cas pratique — animer et défendre une marque e-commerce
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P6.08 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Le tableau des flux de trésorerie

Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement

Traité dans L'excédent de trésorerie d'exploitation : l'indicateur de bascule
20 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.05 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Marges, tarifs et conditions commerciales

Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net

Traité dans Cas pratique : du prix tarif à la marge distributeur
8 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 3.01 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

L'entretien de recadrage

Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel

Traité dans Le calendrier de suivi
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 5.04 · Performance & KPI · Module 5

L'équilibre financier (FR, BFR, trésorerie nette)

Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses

Traité dans Diagnostiquer : croissance, comparaison sectorielle et limites du modèle
11 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.02 · Relation client · Négociation et closing

Les tactiques de négociation

Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation

Traité dans Le bluff — l'arme à double tranchant · La séquence de tactiques d'Antoine
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SAM E5.02 · BTS SAM · Gestion de projet

Le diagnostic et les parties prenantes du projet

Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases

Traité dans Engager les parties prenantes et préparer la communication · Cas pratique — accompagner le déploiement d'un logiciel
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P4.06 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Les éléments personnels de la paie et les cas particuliers

Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.

Traité dans Apprentis, alternants et stagiaires : trois régimes dérogatoires
16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 2.01 · Web marketing · Module 2

Publicité digitale (Social Ads, display et retargeting)

Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM

Traité dans Display et programmatique · Le retargeting
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CG P3.05 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

Les régimes et options de TVA

Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026

Traité dans Le franchissement de seuil en cours d'année
14 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 3.03 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

Le management des risques projet

Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact

Traité dans Cas pratique : projet « Migration ERP » d'une PME industrielle
8 pages de cours 10 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.04 · Management · Communication et cohésion

Karpman (triangle dramatique) et Johari

Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens

Traité dans Le triangle dramatique de Karpman · Repérer les jeux de Karpman dans les situations managériales courantes
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TM 32 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les outils collaboratifs

Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)

Traité dans Pourquoi les outils collaboratifs se sont imposés · La coopération ne se décrète pas : réunions et conditions humaines
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RC 5.08 · Relation client · Service client & après-vente

L'accueil et la relation de service multicanal

Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon

Traité dans Trois familles de canaux, une même exigence · Gérer les situations difficiles : attente, mécontentement, agressivité
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MAN 3.04 · Management · Organisation opérationnelle

La délégation efficace

Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte

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