La représentation, la discipline et le licenciement
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer