La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
