Processus

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

GPME E4.05 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Qualifier une réclamation selon son type et sa cause

Traité dans Le processus de traitement en quatre temps

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E5.07 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité

Traité dans La norme ISO 9001 et le management de la qualité

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E4.06 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges

Traité dans L'achat dans la PME : enjeux et processus

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E7.03 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E6.06 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E5.01 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement