La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Distinguer une immobilisation d'une charge
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
