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Fiches qui abordent la notion

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MCO E8.04 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Présélectionner les candidatures

Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.

Traité dans Le tri des candidatures · Cas pratique — trier 40 candidatures pour un poste de vendeur
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.10 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Le choix et le financement des investissements

Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial

Traité dans Décider : flux nets de trésorerie, VAN et TRI
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.02 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Définir le poste et le profil

Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).

Traité dans De l'analyse du besoin à la définition du poste · Hiérarchiser les critères : indispensable ou souhaitable
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E5.04 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Les études commerciales

Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative

Traité dans Traiter, analyser et diffuser les résultats
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.10 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Gérer le temps et les priorités

Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager

Traité dans Cas pratique — trier la to-do d'un lundi matin
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MCO E6.01 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le cadre économique et légal de l'offre

Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL

Traité dans Analyser le macro-environnement : la méthode PESTEL
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E6.02 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le marché et son analyse

Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique

Traité dans L'environnement (PESTEL) et les nouvelles tendances de consommation
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.03 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Sourcer et choisir les canaux de recrutement

Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E6.06 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le marchandisage et l'e-merchandising

Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon

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MCO E5.09 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Le capital client

Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.05 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Les coûts, les marges et le seuil de rentabilité

Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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