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Fiches qui abordent la notion

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MCO E8.23 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Prévenir les RPS et améliorer la QVT

Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle

Traité dans Cas pratique — diagnostic RPS d'une équipe
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.27 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Choisir les indicateurs et KPI

Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI

Traité dans Les cinq familles d'indicateurs
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MCO E8.21 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Comprendre les conflits

Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord

Traité dans Risques et opportunités du conflit
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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