La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
