Apport personnel

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E5.06 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères

Traité dans Le processus d'achat en contexte omnicanal · La connaissance client, socle de la vente conseil

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.01 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement

Traité dans Les garanties légales : conformité et vices cachés · Le RGPD et l'encadrement du marketing après-vente

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MCO E8.20 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés

Traité dans Du besoin au plan · Réaliser et organiser les formations

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.05 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.

Traité dans Cas pratique — préparer l'entretien d'un conseiller de vente

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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