Capital client

Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E7.07 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Le bilan et l'équilibre financier

Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)

Traité dans L'actif et le passif, poste par poste

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.24 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Gérer une situation de crise

Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise

Traité dans Cas pratique — gérer un incident sanitaire viral

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E6.01 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le cadre économique et légal de l'offre

Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL

Traité dans La propriété industrielle et le droit des marques

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E6.04 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

L'offre - positionnement, assortiment, gamme et prix

Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle

Traité dans La marque : MDD contre marque nationale

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E7.11 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Les tableaux de bord et l'analyse de la rentabilité

Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents

Traité dans Les trois rentabilités : économique, financière, commerciale

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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